建立客戶資料檔案、有(yǒu)效的管理(lǐ)監控銷售活動，包括：意向客戶、簽約客戶、價值客戶、流失客戶，以及相關業務(wù)員與這些客戶的聯系情況。結合倉儲系統可(kě)以有(yǒu)效的管理(lǐ)客戶訂單，價格變化等是一套從客戶洽談（聯系）到訂單簽訂直至配送與财務(wù)結算的一整套解決方案。

系統基于Web Service(B/S)架構技(jì )術開發、雲服務(wù)器部署，可(kě)以實現分(fēn)布式銷售網絡，各地銷售活動可(kě)以高效的協作(zuò)運行。系統支持企業-分(fēn)銷代理(lǐ)模式和運營中(zhōng)心-銷售門店(diàn)模式，支持PDA掃描設備、手機終端等智能(néng)設備異地盤點、報單等作(zuò)業。

完善的客戶資料管理(lǐ)，使得每個客戶基本資料、狀态、跟進情況都一目了然，并永久保存到數據庫不能(néng)删除。每個客戶指定業務(wù)員跟蹤管理(lǐ)，遇到員工(gōng)離職他(tā)的客戶資料、跟進情況也可(kě)及時的通過變更權限交接到其他(tā)業務(wù)員。

團隊中(zhōng)每個業務(wù)員具(jù)有(yǒu)一個獨立的帳号，負責客戶資料的建立、錄入拜訪跟進情況，上級領部門主管可(kě)以随時查看。上級可(kě)以給下級分(fēn)配工(gōng)作(zuò)任務(wù)并監控完成情況，管理(lǐ)人員在任何地方通過電(diàn)腦或手機就能(néng)實時掌控下屬的工(gōng)作(zuò)情況。

專門的訂單作(zuò)業流程使得每個訂單都必須嚴格按照規定規範的運行，比如合同簽訂->主管審核->财務(wù)審核->倉庫配貨->回單簽收->财務(wù)記賬->收款作(zuò)業-> ...，作(zuò)業流程可(kě)以按照企業實際進行設定。
系統對每一筆(bǐ)實際成交的業務(wù)進行跟蹤管理(lǐ)，确保銷售合同能(néng)夠按期、保質(zhì)、保量的完成并記錄客戶的反饋，具(jù)體(tǐ)業務(wù)模塊包括銷售合同（訂單）管理(lǐ)、發貨管理(lǐ)、費用(yòng)、應收、應付倉儲管理(lǐ)等。另外系統還配備了采購(gòu)管理(lǐ)控制模塊以實現供貨商(shāng)供貨質(zhì)量和采購(gòu)價格的管理(lǐ)。
專門的維護和檢索界面記錄跟蹤每一件産(chǎn)品到達最終客戶的準确存放位置， 針對每件産(chǎn)品登記免費維護期限（從産(chǎn)品到達時間開始），并建立維修服務(wù)檔案主要包括：報修、維修、結果。 以上信息可(kě)以利用(yòng)系統或者手持終端通過産(chǎn)品序列号方便的檢索到。